OPERCEL - Câu chuyện khách hàng
Một số câu chuyện được viết lại từ các dự án thật: có dự án là triển khai hệ thống, có dự án là tư vấn chuyển đổi số, có dự án là automation nhỏ nhưng giải quyết đúng một điểm nghẽn vận hành.
SEECOM GLOBAL là mô hình e-commerce tinh gọn trên Shopify, sử dụng AI và automation để hỗ trợ khối lượng đơn hàng rất lớn trong khi vẫn giữ headcount nhỏ. OPERCEL tập trung vào các luồng giảm thao tác tay, kết nối dữ liệu đơn hàng và tạo nền vận hành đủ rõ để đội ngũ kiểm soát ở quy mô lớn hơn.
KSD Vietnam là doanh nghiệp xuất khẩu cá ngừ có nhiều workflow thật quanh chứng từ, nhập mua hàng, nhập kho, kế toán và form sản xuất. OPERCEL dùng n8n làm lớp điều phối để nối Microsoft Graph, SharePoint/OneDrive, HubSpot, workbook Excel, API nội bộ và các bước render/upload/cập nhật dữ liệu.
Entana Inc cần một nền tảng cộng tác giữa buyer và supplier để giao tiếp, đánh giá sản phẩm, quản lý thông tin supplier và phân tích chi phí trong cùng một hệ thống. Platform được xây bằng React, Node.js/Express, PostgreSQL và triển khai trên AWS để đảm bảo khả năng mở rộng, độ tin cậy và bảo mật.
Doanh nghiệp đang dùng Excel trên SharePoint nhưng quy trình nhập kho, sản xuất và kiểm tra tồn vẫn phải đi qua nhiều thao tác tay. OPERCEL dựng form web riêng, kết nối Microsoft Graph và n8n để người vận hành nhập liệu trên giao diện dễ dùng hơn, còn dữ liệu vẫn nằm trong workbook thật.
Sau khi form sản xuất chạy được, điểm nghẽn tiếp theo là tốc độ đọc tồn và độ tin cậy của số liệu còn lại. OPERCEL chuyển phần đọc dữ liệu sang Excel Table, thêm cache có TTL và tự làm mới tồn kho sau các lần ghi.
Một đội vận hành cần cho creator claim asset theo từng store, từng tuần, có giới hạn số lượng còn lại. OPERCEL dựng workflow n8n đọc dữ liệu mới nhất từ Lark Base mỗi lần mở form, lọc creator theo store được phép và hiển thị kế hoạch đã chọn trong tuần.
Đội vận hành cần nhìn doanh thu, trạng thái thanh toán, hoàn tiền và dòng tiền theo dữ liệu order thật. OPERCEL làm việc trực tiếp trên app accounting nội bộ, kiểm tra dữ liệu, sửa báo cáo và giữ môi trường local đủ an toàn để không ảnh hưởng queue production.
Một báo cáo Q2 được gửi định kỳ vào Lark cần vừa đủ gọn cho quản lý đọc nhanh, vừa đủ chi tiết để thấy doanh thu, target và thứ hạng vận hành. OPERCEL chỉnh lại nội dung, biểu đồ và format số để báo cáo giống một snapshot điều hành thật.
Đội marketing cần nối đơn hàng với platform, campaign, ad set và ad để hiểu tiền đang đến từ đâu. OPERCEL triển khai phần mapping và popover attribution ở cấp order, nối dữ liệu vận hành với góc nhìn performance.
Thay vì chỉ demo chatbot, OPERCEL thiết kế hướng triển khai AI theo mô hình control center: nhân viên dùng Lark, agent chạy qua OpenClaw, kỹ năng được quản lý trong registry, memory và quyền truy cập được tách theo vai trò.
OPERCEL xây một skill builder để biến yêu cầu mơ hồ kiểu “làm bot cho việc này” thành kỹ năng AI có mục tiêu, phạm vi, dữ liệu, guardrail và tiêu chí kiểm thử rõ ràng.
Một website dịch vụ cần vừa có copy tiếng Việt rõ, SEO ổn, form liên hệ an toàn, vừa chạy nhanh trên Cloudflare. OPERCEL xây landing page, trang chính sách, trang liên hệ, câu chuyện khách hàng và luồng deploy OpenNext.
Khi website cần tạo cảm giác cao cấp nhưng vẫn nói về vận hành khô khan, OPERCEL dùng các visual dạng flow, blueprint, animation và micro-interaction thay vì nhét ảnh stock không liên quan.
Nhiều doanh nghiệp không thiếu phần mềm, họ thiếu cách chọn và ráp phần mềm vào quy trình. OPERCEL tư vấn cách dùng Microsoft 365, Google Workspace hoặc Lark theo đúng hiện trạng: file nào giữ, file nào chuẩn hóa, luồng nào nên tự động hóa.
OPERCEL triển khai nhiều workflow nhỏ: form động, đọc dữ liệu từ bảng, validate input, gửi báo cáo, cache API, gọi webhook và nối dữ liệu giữa công cụ. Điểm chung là không làm automation cho vui; mỗi workflow phải thay một việc lặp thật.